ไม่เป็นข่าวดีสำหรับบริษัทซัมซุงแน่นอน เมื่อบริษัทวิจัยการลงทุน ITG เปิดเผยว่า ได้ทำการติดตามข้อมูลการขายสินค้าจาก 6000 ร้านค้าในสหรัฐตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนจนถึงสิ้นเดือนธันวาคมปีที่ผ่านมา พบว่า มีผู้ที่เป็นเจ้าของซัมซุงกาแล๊คซี่แท๊บราว 13 % ได้นำอุปกรณ์ของตนเองมาขอเปลี่ยนคืน ยิ่งถ้าหากคำนวณมาจนถึงวันที่ 15 มกราคมที่ผ่านมา คาดว่าตัวเลขดังกล่าวอาจจะขยับเพิ่มขึ้นเป็น 16% สวนทางกับทางฝั่งของเจ้าตลาดจากแอปเปิ้ล ที่มีตัวเลขการเปลี่ยนคืนเพียงแค่ 2% เท่านั้นเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกัน ตามรายงานจาก AllThingsD.com
ก่อนหน้านี้ ซัมซุงออกมาประกาศชัดว่าบริษัทมีรายได้และผลกำไรเพิ่มขึ้นเมื่อไตรมาสที่ผ่านมา ขณะเดียวกันก็ไม่ได้กล่าวถึงตัวเลขยอดขายของกาแล๊คซี่แท๊บที่ลดลง เพียงแต่กล่าวสั้นๆ ว่า มันเป็นอุปกรณ์ที่มีความดึงดูดใจตลอดทั้งปี แต่จะด้วยเหตุผลใดที่ผู้ใช้ต่างพาแท๊บเล็ตจากเกาหลีไปขอเปลี่ยนคืน เราก็ไม่สามารถระบุได้แน่ชัด แต่มั่นใจว่าหลังจากนี้ไปซัมซุงคงจะต้องพยายามทำงานหนักเพิ่มขึ้นเพื่อจะที่สามารถต่อกรกับเจ้าตลาดให้ได้อีกครั้ง
Source : CNET , Pantip